Điều Khoản & Điều Kiện 379vn –
Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1. Điều Khoản Chung

379vn là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo các quy định hiện hành, cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 379vn.org, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được công bố trên nền tảng.

379vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang 379vn.org/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. 379vn bảo lưu quyền đơn phương giải thích các điều khoản này trong phạm vi pháp luật cho phép.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 379vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không sử dụng phần mềm VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật khác nhằm che giấu vị trí địa lý thực tế để truy cập vào các khu vực bị hạn chế.
• Chỉ sở hữu và hoạt động dưới một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 379vn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

379vn bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

3. Quy Định Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 379vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 379vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba hoặc để lộ thông tin tài khoản. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 379vn.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

379vn áp dụng quy trình xác minh danh tính khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trong quá trình xác minh, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CMND hoặc CCCD (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước hoặc tài liệu tương đương).

Quá trình rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh KYC hoàn tất. 379vn cam kết xử lý và bảo mật mọi thông tin cá nhân theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật.

4. Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 379vn phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng sảnh. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn.
• 379vn có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai hoặc hành vi bất thường ảnh hưởng đến tính công bằng của trận đấu.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn trên 36 tiếng, cược sẽ được tự động hoàn trả về tài khoản.
• Tỷ lệ cược (odds) được cập nhật liên tục và mức odds tại thời điểm đặt cược là mức áp dụng cuối cùng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng loại sự kiện và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Quy định nạp tiền

379vn hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

• Chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 379vn.
• 379vn không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba nhân danh bạn.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố, hãy lưu lại biên lai và liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình.

5.2. Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khoảng thời gian từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Để đủ điều kiện rút tiền, tài khoản của bạn phải:

• Đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) áp dụng cho số tiền thưởng (nếu có).
• Không đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trước đó hoặc theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 379vn đều có điều kiện áp dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Hệ số rollover được công bố rõ trong từng chương trình (thông thường từ 3x đến 15x).
• 379vn có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của 379vn là quyết định cuối cùng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng 379vn:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát.
• Gian lận, thao túng kết quả hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm đảm bảo kết quả có lợi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 379vn cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác trên nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính; bất kỳ khoản thắng nào thu được từ lỗi hệ thống đều sẽ bị hủy.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 379vn dưới mọi hình thức.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tức thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

379vn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 379vn không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được đề cập trên nền tảng.
• Chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ hệ thống ngân hàng, ví điện tử của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 379vn đối với một người dùng cụ th ể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

9.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng đủ điều kiện rút tiền).

9.2. Đình chỉ do vi phạm

379vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình xác minh.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình điều tra kết thúc. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

9.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

379vn hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho những thành viên muốn tạm dừng hoặc hạn chế hoạt động cá cược. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ 379vn.

10. Luật Áp Dụng & Liên Hệ

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng. Trong thời gian tranh chấp, các điều khoản không liên quan đến nội dung tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để liên hệ với 379vn về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng sử dụng các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tuyến: 00:00 – 24:00 (tất cả các ngày trong tuần)
• Zalo hỗ trợ: 379vn.support
• Telegram CSKH: @379vn_cskh